Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 8. Januar 2026

In diesen Versandbedingungen werden Bearbeitungszeiten, Lieferoptionen, Zollbestimmungen und das Vorgehen bei Lieferproblemen erläutert.

1) Angaben zum Verkäufer

POOLPARTHUB S.L.

Avenida Joan Carles I, 17

03203 ELX/Elche (Alicante), Spanien

CIF: B23984073

E-Mail: support@poolparthub.com

2) Wohin wir liefern

Wir versenden weltweit, darunter Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla.

Die Versandmöglichkeiten (Kurierdienste, Dienstleistungen und Einschränkungen) können je nach Bestimmungsort und Produkt variieren.

3) Versandarten

Wir bieten:

Standardversand
Expressversand

Die verfügbaren Optionen und Preise werden an der Kasse angezeigt, abhängig vom Bestimmungsort und den Artikeln in Ihrem Warenkorb.

4) Bearbeitungszeit und voraussichtliche Lieferzeiten

Bearbeitungs-/Bearbeitungszeit können auf jeder Produktseite und/oder während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Laufzeit Das hängt von Ihrem Land und dem Versanddienstleister ab.

Alle angegebenen Lieferfristen sind Schätzungen und stellen keine Garantien dar (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben).

5) Nachverfolgung

Sofern verfügbar, stellen wir Ihnen nach dem Versand Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung. Die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung hängt vom gewählten Versanddienstleister und vom Bestimmungsort ab.

6) Zölle, Abgaben und Steuern (zu Lasten des Kunden)

Bei Lieferungen, bei denen Einfuhrzölle, Zollgebühren, Maklergebühren oder lokale Steuern anfallen (einschließlich Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), diese Gebühren betragen vom Kunden bezahlt.

Wird eine Sendung aufgrund unbezahlter Einfuhrkosten abgelehnt oder zurückgelassen, behalten wir uns vor, die Kosten für den Rückversand und die Bearbeitung von einer etwaigen Rückerstattung abzuziehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

7) Adressgenauigkeit und nicht zustellbare Sendungen

Die Kunden sind dafür verantwortlich, beim Bezahlvorgang die korrekte Lieferadresse und die richtigen Kontaktdaten anzugeben.

Wenn sich eine Sendung verzögert, zurückgeschickt wird oder verloren geht, weil:

falsche/unvollständige Adresse,
Nichtabholung an der Abholstelle,
Weigerung, Zoll- bzw. Einfuhrgebühren zu zahlen,

the parcel comes back to us at our cost. We refund your order and deduct the cost of that return journey, equal to the delivery charge shown on your order. See clause 11.7 of our Allgemeine Geschäftsbedingungen.

8) Beschädigte Pakete, fehlende Artikel oder falsche Artikel (bitte innerhalb von 3 Tagen melden)

Überprüfen Sie Ihr Paket so bald wie möglich nach der Zustellung.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert werden:

Kontakt support@poolparthub.com innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung
Bitte fügen Sie Fotos des Umkartons, des Versandetiketts, der Innenverpackung und des/der Artikel(s) bei.
Füllen Sie unser Dokument zur Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Beförderer damit wir eine Reklamation beim Kurierdienst einreichen können

Nach der Prüfung und/oder der Genehmigung durch den Spediteur versenden wir einen Ersatzartikel oder erstatten den Kaufpreis (je nach Lagerbestand und Ausgang des Falls).

9) Gefahrgut (Batterien/Chemikalien)

Einige Produkte können als Gefahrgut eingestuft werden (darunter auch einige Batterien und Chemikalien). Für diese Artikel:

Bestimmte Versandarten/Versandziele sind möglicherweise nicht verfügbar
Es können zusätzliche Verpackungs- und Etikettierungskosten sowie ein höherer Zeitaufwand für die Bearbeitung anfallen.
Einschränkungen seitens der Kurierdienste können zu Verzögerungen führen, auf die wir keinen Einfluss haben

10) Kontakt

E-Mail: support@poolparthub.com