Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 8. Januar 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) regeln (i) Ihre Nutzung von poolparthub.com (die “Website”) und (ii) den Kauf von über die Website verkauften Produkten (“Produkte”). Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

1) Angaben zum Verkäufer

Der Verkäufer ist:

POOLPARTHUB S.L.
Avenida Joan Carles I, 17
03203 ELX/Elche (Alicante), Spanien

CIF: B23984073
E-Mail: support@poolparthub.com

2) Anwendungsbereich (B2C und B2B)

Wir verkaufen an:

• Verbraucher (B2C): Personen, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen oder geschäftlichen Tätigkeit handeln; und
• Unternehmen/Fachleute (B2B): natürliche oder juristische Personen, die zu beruflichen Zwecken handeln.

Es gelten bestimmte Bestimmungen (z. B. Widerrufs- bzw. Bedenkrechtsbestimmungen) ausschließlich für Verbraucher. Die in Ihrem Land geltenden Verbraucherschutzgesetze sehen möglicherweise zusätzliche Rechte vor; diese Rechte haben stets Vorrang.

3) Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, die Website nicht missbräuchlich zu nutzen, wozu auch der Versuch eines unbefugten Zugriffs, die Beeinträchtigung der Sicherheit, das Einschleusen von Schadsoftware, die Nutzung der Website zu betrügerischen Zwecken oder Verstöße gegen geltendes Recht gehören. Wir behalten uns vor, den Zugriff einzuschränken oder Bestellungen zu stornieren, sofern dies zur Verhinderung von Betrug oder Missbrauch angemessen erforderlich ist.

4) Produktinformationen und Kompatibilität (wichtig für Ersatzteile)

• Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Bilder und Spezifikationen korrekt sind. Bilder dienen möglicherweise nur zur Veranschaulichung.
• Die Verantwortung für die Kompatibilität liegt bei Ihnen, insbesondere bei Ersatzteilen/Komponenten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an support@poolparthub.com Bevor Sie eine Bestellung mit Angaben zu Modell und Seriennummer aufgeben.
• Alle verkauften Produkte sind neu.

5) Preise, Mehrwertsteuer und Rechnungen

• Die Preise sind angegeben in EUR sofern nicht anders angegeben.
• Die angezeigten Preise betragen inkl. MwSt. (IVA) sofern zutreffend.
• Die Versandkosten und etwaige zusätzliche Gebühren werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.
• Wir geben eine Rechnung für jede Bestellung.

6) Bezahlung

Zahlungen werden abgewickelt über Streifen. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden können Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, Bizum, Klarna und andere lokale Optionen gehören, je nach Ihrem Standort und der Verfügbarkeit an der Kasse. Für die Zahlung können zusätzliche Bedingungen des Anbieters der gewählten Zahlungsmethode gelten.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen, zu stornieren oder zurückzustellen, sofern dies zur Verhinderung von Betrug, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder Sanktionen oder zur Klärung von Zahlungs- oder Identitätsprüfungsfragen angemessen erforderlich ist.

7) Bestellungen und Vertragsabschluss

1. Das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb führt nicht zu einer Reservierung des Lagerbestands.
2. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Kaufangebot ab.
3. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen (in der Regel durch Zusendung einer Bestellbestätigung und/oder einer Versandbestätigung).
4. Sollten wir eine Bestellung nicht ausführen können (z. B. aufgrund eines Bestandsfehlers), werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die für die nicht lieferbaren Artikel gezahlten Beträge zurückerstatten.

8) Stornierung der Bestellung vor dem Versand

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten bevor es versandt wird, müssen Sie Wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Support bei support@poolparthub.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

• Wenn die Bestellung nicht noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um die Bestellung zu stornieren.
• Falls die Bestellung bereits versandt wurde oder nicht mehr gestoppt werden kann, müssen Sie möglicherweise das in diesen Bedingungen beschriebene Rückgabe-/Widerrufsverfahren befolgen.

9) Versand und Lieferung

9.1 Lieferorte und -arten

• Wir versenden weltweit.
• Wir bieten Standard und ausdrücken Versand (die Verfügbarkeit hängt vom Bestimmungsort und vom Produkt ab).
• Die Versand- und Bearbeitungszeit wird möglicherweise angezeigt pro Produkt. Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort und vom Kurierdienst ab.

9.2 Zölle, Abgaben und Steuern (einschließlich Kanarische Inseln / Ceuta / Melilla)

Bei Lieferungen, bei denen Einfuhrzölle, Zollgebühren, Maklergebühren oder lokale Steuern anfallen (einschließlich Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), das sind vom Kunden bezahlt.

Wird eine Sendung aufgrund unbezahlter Einfuhrkosten abgelehnt oder zurückgelassen, können wir die Kosten für den Rückversand und die Bearbeitung im gesetzlich zulässigen Umfang von einer etwaigen Rückerstattung abziehen.

9.3 Gefahrenübergang

Für Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung in der Regel dann auf Sie über, wenn Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Ware physisch in Besitz nehmen, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen. Für Geschäftskunden geht die Gefahr wie an der Kasse vereinbart oder gemäß geltendem Recht über.

10) Überprüfung bei Lieferung + Meldung von Transportschäden (3 Tage)

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket so bald wie möglich nach der Zustellung.

Sollte das Paket oder die Ware während des Transports beschädigt worden sein, fehlen oder falsch geliefert worden sein:

• Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware.
• Sie müssen das Dokument zur Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Beförderer Wir stellen alle angeforderten Nachweise zur Verfügung (z. B. Fotos der Umverpackung, des Etiketts, der Innenverpackung und des Artikels).

Nach der Prüfung und/oder der Anerkennung des Anspruchs durch den Beförderer werden wir entweder:

• versenden a Ersatz, oder
• eine … ausstellen Rückerstattung, je nach Verfügbarkeit und Ausgang des Verfahrens.

Dieses Meldefenster schränkt Ihre nach geltendem Recht bestehenden, nicht verzichtbaren Rechte in keiner Weise ein.

11) Widerrufsrecht des Verbrauchers (EU/EWR – 14 Tage)

11.1 Geltungsbereich

Wenn Sie ein Verbraucher aus der EU/dem EWR Beim Fernabsatz haben Sie grundsätzlich das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie (oder die von Ihnen benannte Person) die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

11.2 Wie kann man vom Vertrag zurücktreten?

E-Mail support@poolparthub.com vor Ablauf der Frist mit:

• Bestellnummer,
• die Produkte, die Sie zurücksenden möchten,
• Eingangsdatum,
• Ihren Namen und Ihre Adresse.

11.3 Rücksendeadresse

Alle genehmigten Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

POOLPARTHUB S.L.
Avenida Joan Carles I, 17
03203 ELX/Elche (Alicante), Spanien

11.4 Rücksendekosten

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, weil Sie es sich anders überlegt haben, Sie tragen die Kosten für den Rückversand in unser Lager in Spanien (sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben).

11.5 Zustand der zurückgesandten Ware (versiegelt/ungeöffnet)

Sie dürfen die Waren nur in dem Umfang handhaben, der erforderlich ist, um deren Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Geht die Handhabung darüber hinaus und führt zu einem Wertverlust, können Sie für diesen Wertverlust haftbar gemacht werden.

Unsere Rückgabebedingungen: Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels werden nur für Waren akzeptiert, die versiegelt und/oder ungeöffnet, sofern nicht zwingende Rechtsvorschriften etwas anderes vorsehen.

11.6 Rückerstattungen

Wir erstatten die erstattungsfähigen Beträge nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Rücksendebeweises (je nach Fall) über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

11.7 Parcels returned to us undelivered

If a parcel cannot be delivered and the carrier returns it to us — for example because it was not collected from a pick-up point within the carrier’s holding period, because delivery was refused, or because the delivery address given to us was incomplete or incorrect — we will refund your order once the goods are back with us.

The cost of carrying that parcel back to our warehouse is yours to bear, and we deduct it from your refund. The amount we deduct is equal to the delivery charge shown on your order, and never exceeds what the return journey actually costs us. We state the amount in the refund confirmation we email you.

This does not affect your statutory rights, and we will always apply whatever mandatory law requires if it gives you more. You can avoid the deduction by collecting the parcel, or by telling us you wish to withdraw before it ships.

12) Rücksendungen außerhalb des EU-Widerrufsrechts / Rücksendungen von Nicht-Verbrauchern

Für Kunden außerhalb der EU/des EWR sowie für B2B Käufe; Rücksendungen werden nur in folgenden Fällen akzeptiert:

• Die Waren sind versiegelt/ungeöffnet, und

• die Rücksendung von uns schriftlich genehmigt wurde und

• Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand nach Spanien (sofern wir nichts anderes vereinbaren).

Wir tun nicht Tauschangebote — nur Rückerstattungen (sofern zutreffend).

13) Gesetzliche Gewährleistung (Garantie)

Wir bieten ausschließlich die gesetzlichen Gewährleistungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Wenn Sie Verbraucher sind, gelten Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren. Für gewerbliche Kunden können die Gewährleistungsrechte im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt sein.

14) Einbau und Betrieb (Ersatzteile)

Einige Produkte enthalten möglicherweise eine Gebrauchsanweisung; bei vielen Ersatzteilen ist dies jedoch nicht der Fall.

• Sie sind dafür verantwortlich, die korrekte Installation und die Eignung sicherzustellen.
• Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Installation, unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Wartung oder die Verwendung nicht kompatibler Teile verursacht werden.
• Wenn aus Sicherheits- oder Leistungsgründen eine fachgerechte Installation empfohlen wird, sollten Sie einen qualifizierten Techniker beauftragen.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

15) Gefahrgut (Chemikalien/Batterien) – besondere Bedingungen

Bestimmte Produkte können als Gefahrgut eingestuft werden (darunter auch einige Chemikalien und Batterien).

Für diese Produkte:

• Die Versandarten können je nach Bestimmungsort, Versanddienstleister oder Servicelevel eingeschränkt sein.
• Es können zusätzliche Kosten für Verpackung, Etikettierung und Bearbeitungszeit sowie Zuschläge anfallen.
• Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn die Verpackung geöffnet, entsiegelt, das Produkt aktiviert, installiert oder auf andere Weise für den Transport ungeeignet ist.

16) Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig:

• Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden (einschließlich entgangener Gewinne, entgangener Einnahmen oder Betriebsunterbrechungen).
• Unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den für diese Bestellung gezahlten Betrag begrenzt.

Dies gilt nicht, wenn die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann (z. B. bei Betrug oder bestimmten Verbraucherrechten).

17) Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Produktdaten und Design) sind Eigentum von POOLPARTHUB S.L. oder an POOLPARTHUB S.L. lizenziert. Sie dürfen diese ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopieren, vervielfältigen oder für kommerzielle Zwecke nutzen.

18) Kommunikation und Sprache

Wir kommunizieren in erster Linie per E-Mail. Der Support kann mithilfe von Übersetzungstools in jeder beliebigen Sprache erfolgen. Im Falle von Unklarheiten sind unsere internen Unterlagen und die rechtlich maßgebliche Sprache der Vertragsunterlagen maßgebend.

19) Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und Datenschutzerklärung zu Cookies, abrufbar auf der Website.

20) Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Das Datum unter “Zuletzt aktualisiert” gibt an, wann Änderungen vorgenommen wurden. Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung.

21) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Spanien.

• Wenn Sie ein Verbraucher, können Sie Ansprüche vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes geltend machen, sofern dies nach dem zwingenden Verbraucherrecht zulässig ist.
• Wenn Sie ein Geschäftskunde, die Gerichte von Alicante (Spanien) ist zuständig, sofern nicht zwingende Rechtsvorschriften etwas anderes vorsehen.